トッパンではスマートシティを右図のように体系化して整理しています。今後スマートシティの取り組みが進むと、さまざまな先端的サービスが乱立し、住民に対して混乱を招いてしまうことが想定されます。その際、住民向けポータルが住民それぞれの状況に合わせて適切なサービスに誘導するゲートウェイとなることにより、ストレスなく多様なサービスを利用することが可能となると考えています。今後この住民向けポータルを、アプリ型でより多くの自治体へ導入することを目指します。

担当者の声
多言語対応により情報格差の解消へ誰ひとり取り残さない「デジタルコンシェルジュ」

近年、ライフスタイルは本当に多様化しています。私たちはこれらのニーズに応え、さまざまな観点から個別最適化されたコミュニケーション／UI／UXを実現するべく日々サービス設計をしています。ポータルアプリはただ行政からのメッセージを届けるツールではなく、親しみやすく、それでいて便利でスマートな、住民と自治体と民間事業者みんなの「暮らし」に対する想いをお預かりして知らせる、コンシェルジュのような存在にしていければと思います。