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情報誌 ideanote

情報誌「ideanote(アイデアノート)」とは?

凸版印刷が発行するお得意先向けの情報誌です。課題解決に役立つ当社の受注事例やソリューションを織り交ぜ、独自の視点で編集。皆さまのお役に立てる情報誌を目指しています。

本文の書体は凸版印刷が開発した「凸版文久体」を使用。読みやすく親しみやすい、ペン書き風の文字で、電子媒体でも読みやすい配慮を施しています。

凸版文久体とは

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ideanote vol.140

~2021年1月発行~

特集

CX
変わる、顧客体験

昨今、多くの企業が価値訴求の転換を求められている中、世界有数の成功企業は、顧客中心の体験を提供することで、ビジネスの継続的な成長を進めています。
ポイントは、顧客の行動をデータで把握し、そのニーズを先読みし還元していくこと。
より良い「体験」や「サービス」はその先にあると考えます。
今号は、トッパンが社会に提供する顧客体験を向上させるための取り組みについて、対談や事例を通してご紹介します。

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PDF 9.8MB

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