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制定日/更新日:2024年2月9日

個人情報直接収集に関するお知らせ

TOPPAN株式会社（以下当社とします）は、お問い合わせフォームにご入力いただいたお客さまに関する氏名、Eメールアドレスなどのお客さまの個人情報の取り扱いに際し、関係する法令その他各種規範を遵守いたします。

１．個人情報の安全な管理について
当社は、お客さまから取得した個人情報を厳重に管理・保護いたします。不正なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏えい等から個人情報を保護するために、社内規程類に基づき、以下の安全管理のための措置を講ずるとともに、万一問題が発生した場合には適切かつ速やかに対処いたします。

【基本方針の策定】
当社では個人情報の保護が、個人の権利を全うするため、さらにはお客さまの信頼に応えるための、経営上の重要課題であることを、「TOPPAN株式会社 個人情報保護方針」として定め、全部門に徹底します。

【個人データの取り扱いに係る規律の整備】
当社が取得する個人情報を、確実に受領・取得、処理・加工、返却・納品・廃棄するための役員および従業員等の遵守事項を確実にすることを目的として、個人データの取り扱いに関するルールを定めています。

【組織的安全管理措置】
当社では個人情報保護管理者を定めるとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取り扱いルールに違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取り扱い状況について、定期的に自己点検および内部監査を実施し、外部の監査を受けています。

【人的安全管理措置】
当社では個人データの取り扱いに関する留意事項について、役員および従業員等に定期的な教育を実施するとともに、個人データについての秘密保持に関する誓約を取得し、これらに違反した場合の罰則規定を就業規則に定めています。

【物理的安全管理措置】
当社では個人データを取り扱う区域を定め、役員および従業員等の入退室管理および持ち込む機器の制限を実施するとともに、権限を有しない者が個人データを閲覧することができない措置を実施しています。また、個人データを扱う機器の持ち出しや紛失、盗難を防止するための措置、電子媒体の持ち込み制限を実施するとともに、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

【技術的安全管理措置】
当社では個人データを扱う情報システムに外部からの不正アクセスの防止や、不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、アクセス制御により、個人データの取り扱い担当者および個人情報データベース等の取り扱い範囲を定めています。

２．取得する個人情報の利用目的について

【ユーザ登録時にご登録いただく情報】

1. (1) 当社事業に関してお問い合わせいただいた内容に回答するため。
2. (2) 当社事業に関してご請求いただいた各種資料を発送するため。
3. (3) 当社自らアンケート調査等を行い、当社の各種サービスに反映するため。
4. (4) 当社のサービスのご案内・サポート情報をご提供するため。

３．共同利用について
当社は、以下の内容において、取得した個人情報を、共同利用することがあります。

1. (1) 共同して利用される個人情報の項目
   氏名、Eメールアドレス、電話、会社名、部署名、役職、会社住所、郵便番号、企業URL
2. (2) 共同して利用する者の範囲
   TOPPANホールディングス株式会社サイト（https://www.holdings.toppan.com/ja/group/companies.html）に掲載するグループ会社のうち、日本国内に拠点を置く企業
3. (3) 利用する者の利用目的
   
   • ・ 当社および上記グループ会社が取り扱う商品もしくはサービスに関する情報を、Eメール、ダイレクトメールおよび電話などにてお知らせするため。
   • ・ 当社および上記グループ会社が共同で使用する個人情報の閲覧検索システムにおいて、取引先情報を確認するため。
4. (4) 当該個人情報の管理について責任を有する者
   TOPPAN株式会社（https://www.toppan.com/ja/about-us/overview.html）
5. (5) 取得方法
   
   • ・ 当社または共同利用するグループ会社の社員へご提供いただいた名刺からの取得。
   • ・ 当社および共同利用するグループ会社が開催するセミナーおよび展示会にてご提供いただいた名刺からの取得。
   • ・ 当社サイト（https://www.toppan.com/ja/）のお問い合わせフォームへの入力情報からの取得。
   • ・ 当社サイト（https://www.toppan.com/ja/joho/social/）のお問い合わせフォームおよびお問い合わせ（資料請求）への入力情報からの取得。

４．任意性
お問い合わせにあたっては、お客さまのご判断に基づき、お名前、Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただきます。お名前、Eメールアドレスをご記入いただけない場合は、回答を差し上げるにあたって支障が生じる場合があります。

５．個人情報の第三者への提供について
当社が保有する個人データは、原則として以下に掲げる場合を除き、第三者に提供することはありません。それ以外で第三者に提供する必要が生じた場合には、Eメール等での送信により、その旨を通知し、同意をいただきます。

1. (1) お客さまから予め同意をいただいている場合
2. (2) ご本人様または他の第三者の生命、身体または財産の保護のため、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため必要であって、お客さまの同意を取るのが困難である場合
3. (3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. (4) 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合

６．個人情報の取り扱いの委託について
２．の利用目的の達成に必要な限度において、個人情報の取り扱いを外部業者に委託することがあります。その場合には、当該外部業者と個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、個人情報の漏えい等が起きないよう委託先の監督をいたします。

７．外国の第三者への提供について
上記３．または４．の場合において、個人情報の提供先または委託先が外国の第三者のときは、適切な安全管理措置を行っていることを確認したうえで提供、またはその第三者の国の名称、その国における個人情報保護制度に関する情報、およびその第三者が講ずる安全管理措置に関する情報を通知し、同意をいただいたうえで提供いたします。

８．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について
当社サイト（https://www.toppan.com/ja/joho/social/）（以下「当サイト」）は、当社サービスの向上のために、Google社のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使って、当サイトの訪問履歴を分析しています。
「Googleアナリティクス」で分析する訪問履歴情報には、訪問時に付番される番号、訪問日時、訪問ページ、お問い合せ時に付番される番号を含んでいますが、氏名、IP アドレスなど、お客さま個人を特定できる情報はありません。
また、閲覧情報の収集のためにCookieを利用していますが、Cookieを無効にすることで収集を拒否することができます。

９．個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等への対応について
当社は、お客さまから取得した個人情報（開示対象個人情報）に関して、ご本人よりご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）についてお問い合わせをいただいた場合には、ご本人のご意思を尊重し、適切かつ遅滞なく対処いたします（ただし、サービスの運営上個人情報が不可欠であるため、個人情報の修正・更新または削除の結果、やむを得ず当社サービスの一部または全てにつきご利用ができなくなることがありますので、ご了承ください。）。開示等の請求は、以下で受け付けております。
開示等のお問い合わせ先：お問い合わせフォーム（https://www.toppan.com/ja/joho/inquiry/id1_social.htm）

１０．個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
受付時間10:00～17:00（土・日・祝・当社休業日を除く）
個人情報に関するお問い合わせは、「個人情報の取り扱いについて」をお読みいただき、ご同意のうえ、下記連絡先にご連絡ください。

なお、当社は下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくこともできます。

１１．個人情報取り扱い事業者としての表示について
当社の名称、住所および代表者の氏名に関しては、当社コーポレートサイトの「会社概要」ページ（https://www.toppan.com/ja/about-us/overview.html）から確認できます。