TOPPAN SOLUTION

多言語コンタクトサービス

トッパンなら、あらゆるシチュエーションに対応する多言語通訳体制を整えています。外国人からのお問い合わせ、電話にメール・・・ご安心ください。

訪日外国人の急増、グローバル化の波・・・今まで以上に外国語を耳にする機会が増え、外国人とのコミュニケーションを余儀なくされるようになってきています。必要とするコミュニケーション手法もさまざま。
トッパンは、多言語コンタクトセンターを通じて、最適のサービスをご提供します。

サービス例① バイリンガルオペレーター

有人によるスピーディな対応が可能

サービス例② 3者間通話

「3者間通話」による同時通話に最適

サービス例③ IVR+3社間通話

自動音声(IVR)による24時間対応・有人対応コスト軽減へ

サービス例④ 多言語メール

日本人SVが内容確認を行い、対応品質を管理

対応する言語

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