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第7回 教育ITソリューションEXPO 展示会レポート

2016年7月20日(水)~22日(金)、東京ビッグサイトにおいて、訪日外国人4,000万人時代のビジネスチャンスを掴む場であり、インバウンド市場を活性化する見本市「インバウンド・ジャパン2016」が開催されました。
トッパングループは、真の観光立国実現への想いから新プロジェクト「旅道」を始動。「旅道」は、これからのインバウンドサービスの創造起点として、外国人目線での日本の魅力発信、訪日外国人やサービス提供者のお困りごとの解決に、トータルに取り組んでいます。
今回、「何度も旅したくなる日本」をコンセプトに掲げ、初出展しました。
このレポートでは、「旅道」がご提供するソリューションをご紹介します。

「何度も旅したくなる日本」の実現に向けて

「旅道」が目指すインバウンドビジネス

訪日外国人旅行者数は、3年連続で過去最高を更新するなど増加傾向が続き、インバウンド市場はさらなる成長が期待されています。
その中で注目されているのが、現在訪日客の8割を占めるFIT(foreign individual tourist=個人旅行者)やリピーターの存在です。FIT客には、「日本らしい体験」を求めて事前に情報を収集し、自身の興味・関心に合わせて、さまざまな地方観光地を自由に訪問するという特徴があります。FIT客は、「爆買い」に象徴されるような「モノ消費」より、日本ならではの体験を楽しむ「コト消費」への志向が強いのです。
「旅道」では、「コト(体験)消費」にフォーカスし、「何度も旅したくなる日本」の実現を目指し、“コンテンツ”“コミュニケーション”“マーケティング”の3領域でのソリューションを展開しています。

コンテンツ:~日本の旅の魅力を発信、創造~

本当の日本に触れるための“旅の相棒”旅道(R)アプリ(仮称)

「旅道アプリ」は、日本への旅の下調べやプランニングから、帰国後、思い出をシェアするまでをトータルにサポートする、観光・コミュニケーションアプリです。
中でも旅先での“ヒト”や“モノ”との生のふれあいを楽しむための機能が充実しています。目的地へ案内するMAP機能はもちろん、観光施設内の現地解説や言語コミュニケーションのサポートを付加することで、「観光地の真の魅力がわかる瞬間」を創り出します。

現地の魅力をあまさず伝える!アプリ活用シーン

■ 現地でしか受け取れないコンテンツが閲覧できる!

現地の案内表示や、現地でしか手に入らないカードやパンフレットにプリントしたARマーカーを読み取ったり、指定の位置情報を受け取ったりすることで、動画や360度コンテンツなど、ハイクオリティな観光・文化情報が表示・再生されます。
寺社仏閣などの広い敷地では、エアタグ(カメラで映し出す風景に仮想的に情報を重ねて表示できる機能)を使用し、複数の箇所で解説の動画や音声を受け取れるようにすることも可能。エアタグをたどって敷地内を散策する楽しみも増えます。

■ 音声翻訳で人とのコミュニケーションをサポート

旅先で、現地の人との会話をサポートする、音声翻訳機能。日本語ができなくても、土地の名物料理を食べたい、材料について聞きたい…といったきめ細かなやりとりが可能になります。

■ プッシュ通知やスタンプラリーで、施設や店舗への立ち寄りを促進

割引クーポンやタイムセール情報を配信するプッシュ通知、指定した複数のスポットへ足を運んだ人にインセンティブをプレゼントするスタンプラリーの機能も備えています。

■ フォトフレーム機能やSNS連携で、旅行後の思い出をシェア

旅先で見た風景に、キャラクターなどを配置して特別な写真にできるフォトフレーム機能を実装。アプリ内に用意されたボタンをタップすれば、FacebookやTwitterなどのSNSで、すぐに友人や家族とシェアできます。

コンテンツの拡充で全国の旅先情報をカバー!

観光、旅行関係企業様とのアライアンスにより、日本全国の観光地情報を拡充中。周辺地域の情報と組み合わせることで、地域単体で取り組むより効果的に集客できます。

※旅道アプリは名称が変更になる可能性がございます。

※旅道アプリは10月末にリリース予定です。

担当者の声

訪日外国人観光客の中でも、FIT(個人旅行客)が注目される今、彼らのニーズは多様化し、有名な観光地だけでなく、地方の小さな観光スポットを訪れる機会も増えています。観光客を迎えるご担当者の中には、外国語対応など、受け入れ態勢の整備に苦心されている方も多いのではないでしょうか。 このアプリは、「現地に来てもらって終わり」ではなく、旅先でのふれあいを徹底的にサポートすることが特徴。見落としがちな見どころや、さりげない風景に秘められた歴史を、多言語対応の多様なコンテンツを通じ、その場で伝えます。また、翻訳機能や音声ガイダンスで、旅のお困りごとを解決します。日本の魅力を体験・体感していただくためのポータルアプリとして、ぜひ「旅道アプリ」(仮称)をご活用ください。

(情報コミュニケーション事業本部 トッパンアイデアセンター クリエイティブ本部 コンテンツ企画部
中山 奈美)

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